Retour et remboursement

Rendement international (non américain) 

Pour retourner une commande internationale (non américaine), veuillez visiter notre portail international Retours ici pour initier le processus. 

Renvoie uniquement des rendements domestiques (États-Unis) 

Pour retourner une commande américaine, veuillez visiter notre portail de rendement domestique ici pour initier le processus. 

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Garantie de remboursement de 30 jours

Vous pouvez retourner votre achat pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Pour retourner un article, il doit être envoyé dans son emballage d'origine, complet et dans un état vendable.

Les produits ne peuvent pas être dimensionnés ou modifiés, ni les liens de surveillance supprimés. Si le produit a été dimensionné ou modifié, le produit ne sera pas accepté pour un échange ou un retour.

Les articles achetés qui comprenaient un cadeau de bonus supplémentaire, à la fois l'article d'origine, et le cadeau bonus doit être retourné pour recevoir un remboursement ou un échange.

Si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, des frais d'administration de 20% peuvent s'appliquer.

Les articles usés seront retournés et aucun remboursement n'a été émis.

Veuillez noter que nous ne remboursons aucun frais d'expédition accéléré si vous avez sélectionné pour payer un supplément pour cela. Nous ne sommes pas non plus en mesure de rembourser la protection des emballages d'itinéraire si vous l'avez acheté.

Ralph Christian Watches se réserve le droit de refuser le crédit, ou l'échange de tout article renvoyé incomplet, ou dans un état non redvenable en raison de négligence, de dommages et / ou d'abus, et le client sera informé. Tous les documents inclus avec le produit doivent être retournés. Tous les éléments que nous ne pouvons pas accepter seront retournés aux frais du client.

Si un article est vendu avec un cadeau, dans le cadre d'une promotion, alors l'article acheté et le cadeau doivent être retournés afin de se qualifier pour un remboursement. Si le cadeau n'est pas retourné, le client sera débité le prix de ce remboursement. 

Si plusieurs articles sont achetés dans le cadre d'une promotion lorsqu'il y a une remise pour commander plus d'un article, mais qu'une partie de la commande est retournée, la remise sera considérée comme frappée et déduite du remboursement. 

En passant une commande avec Ralph Christian Watches, vous êtes responsable du coût de l'expédition de retour à nous. 

Articles endommagés ou défectueux

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, vous devez nous le faire savoir dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Nous essaierons toujours de résoudre le problème le plus rapidement possible, donc plus tôt vous agir, plus nous pouvons trouver une résolution. Si vous nous faites savoir après la période de 7 jours, nous nous réservons le droit de refuser le crédit ou l'échange, mais nous pouvons le faire au cas par cas (par exemple s'il y a des circonstances atténuantes). 

Processus

Pour initier un retour, veuillez saisir vos informations de commande à l'aide du portail des rendements nationaux (États-Unis), soit le portail international (non américain) via les liens en haut de cette page.

Remboursement

Des remboursements seront émis dans les 28 jours suivant la signée pour le package pour nous, bien qu'ils soient généralement émis beaucoup plus tôt. 

Les remboursements ne peuvent être renvoyés qu'au mode de paiement d'origine.